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GUÍAS RÁPIDAS

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No tengo internet, ¿qué reviso?

Revisa que el router esté encendido y los cables conectados. Si es posible, comprueba otro dispositivo. Puedes desconectar la alimentación 15 segundos y volver a conectarla. No pulses RESET ni restaures el equipo a fábrica. Si continúa, contacta a soporte.

El WiFi se siente lento

Acércate al router y compara con otro dispositivo. Si tienes la opción, prueba por cable para distinguir la conexión de internet de la cobertura WiFi. Comparte el resultado con soporte.

¿Dónde puedo pagar?

En Mi cuenta encontrarás los enlaces al portal de clientes y a pagos rápidos. Consulta ahí las opciones de pago disponibles.

¿Cómo consulto la app?

Entra a Mi cuenta → App móvil. Ahí están los accesos publicados para Android y iPhone.

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